Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die Baksels maakt en levert. Door een bestelling te plaatsen via onze website, telefonisch of persoonlijk in de winkel gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

 

Artikel 1: Bestellen

Een bestelling is definitief wanneer u de orderbevestiging per mail heeft ontvangen of wanneer wij het mondeling, aan de telefoon of in de winkel, overeengekomen zijn. Taarten dienen minimaal 3 werkdagen van te voren besteld te worden. Een kortere besteltermijn is alleen mogelijk als de agenda dit toe laat. Een opgegeven datum is in principe bindend. Wilt u uw bestelling verzetten, neem dan even contact met ons op.

 

Artikel 2: Betaling

In principe betaalt u de taart bij het moment van ophalen. Indien u van te voren wilt betalen, omdat iemand anders de taart ophaalt of wanneer wij de taart bij u laten bezorgen, dan kan dit middels een betaallink. Bezorging van de taart vindt pas plaats wanneer de betaling is gedaan.

 

Bruidstaarten en orders vanaf 50 personen dienen altijd minimaal 7 dagen van te voren betaald te worden.

 

Houd er rekening mee dat er bij annulering kosten in rekening gebracht kunnen worden. Er wordt namelijk tijd voor u gereserveerd en er worden inkopen voor uw bestelling gedaan. Voor meer informatie over annuleren, zie artikel 3 en 3.1.

 

Artikel 3: Annuleren

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met een betalingsplicht. Mocht u uw bestelling willen annuleren, dan kan het zijn dat hier annuleringskosten voor in rekening worden gebracht. Dit in verband met reeds gemaakte kosten en het gereserveerd houden van de gewenste leverdatum. Wij houden de volgende restitutie regels aan:

 

(Binnen) 1 dag vóór de leverdatum                    100% van de kosten

2-3 dagen vóór de leverdatum                            25% van de kosten

Tot 3 dagen voor de leverdatum                         Gratis annuleren

 

Uiteraard gooit het COVID-19 virus nog eens wat roet in het eten de laatste tijd. COVID-19 gerelateerde annuleringen kunnen kosteloos verplaatst worden naar een nieuwe datum, mits het minimaal 2 dagen van te voren wordt geannuleerd. Bij één dag van te voren annuleren hebben wij kosten gemaakt en zijn we genoodzaakt de kosten in rekening te brengen.

 

Artikel 3.1: Annuleren bruidstaarten en orders vanaf 50 personen

Bestellingen voor bruiloften en order vanaf 50 personen moeten (tenzij zeer last minute besteld) minimaal 7 dagen van te voren betaald worden. Zolang de betaling niet is voldaan is de bestelling niet definitief.

 

Bruidstaart (of 50+ order) annuleren:
Indien u uw bruidstaart (of 50+ order) al heeft betaald en wilt annuleren, dan is dit alleen mogelijk door persoonlijk contact met ons op te nemen. Houdt er rekening mee dat er annuleringskosten in rekening kunnen worden gebracht. Wij houden de volgende restitutie regels aan:

 

(Binnen) 2 dagen vóór de leverdatum                   100% van de kosten

7-3 dagen vóór de leverdatum                                50% van de kosten

Tot 7 dagen voor de leverdatum                             Gratis annuleren

 

Mocht u recht hebben op restitutie, dan wordt dit teruggestort naar het bij ons bekende rekeningnummer.

 

Uiteraard gooit het COVID-19 virus nog eens wat roet in het eten de laatste tijd. COVID-19 gerelateerde annuleringen kunnen kosteloos verplaatst worden naar een nieuwe datum.

    

Artikel 4: Prijzen

De prijzen op de site zijn inclusief 9% BTW. Onder voorbehoud van typefouten. Baksels behoudt het recht om wijzigingen in prijzen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. De prijzen op de site kunnen afwijken van de prijzen in een voor u speciaal opgestelde offerte. Dit kan komen door verschillende vullingen, decoraties etc. In dit geval kunt u uiteraard de prijzen uit de offerte aanhouden. De prijs voor bezorging doorgegeven in de offerte zijn onderhevig aan eventuele prijsveranderingen van onze koerier. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk.

  

Artikel 5: Aansprakelijkheid

Informatieverstrekking

Baksels is niet aansprakelijk voor schade aan de klant, als gevolg van handelen of nalaten van klant, zoals het niet tijdig verstrekken van informatie of het verstrekken van onvolledige of onjuiste informatie alsmede het niet melden van aanwezige allergieën.

Tevens is Baksels niet aansprakelijk voor door de klant gemaakte typefouten in de gewenste tekst op de taart.

 

Vervoeren & bewaren

Vanaf het moment dat u uw bestelling in ontvangst neemt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig vervoeren en bewaren van de producten. Taarten dienen altijd gekoeld bewaard te worden, tenzij door ons anders geadviseerd.

 

Houdbaarheid

Bij onze taarten dient een beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden. Wij raden u aan het product binnen 2 dagen te consumeren voor een ideale ervaring. Dek de taart tussentijds altijd af met plastic folie en bewaar deze te allen tijde in de koelkast (tenzij door ons anders geadviseerd).

 

Artikel 6: Klachten

Onze taarten worden met de grootst mogelijke zorg bereid en gedecoreerd. Mocht u echter toch niet tevreden zijn, bewaart u dan een gedeelte van het geleverde product en meldt uw

klacht binnen 24 uur, zodat wij uw klacht kunnen beoordelen en tot een passende oplossing kunnen komen. Klachten die na 48 uur na ophalen/bezorgen worden ingediend, kunnen niet in  behandeling worden genomen. Baksels is niet verantwoordelijk voor het vervoer van de taart of de conditie waarin de taart thuis of op locatie bewaard wordt.

 

Artikel 7: Privacy

Baksels gaat zorgvuldig met uw privacy om. U kunt er op vertrouwen dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. Wij gebruiken uw gegevens enkel voor contactmomenten rondom uw bestelling en bewaren deze niet.